|
|
|
|
|
 Отзывы |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Вопрос: Добрый вечер. Меня интересует такой вопрос, могли
бы Вы доставить свой товар на Украину почтой или
каким либо другим способом способом, если да то
сколь ко это будет стоить если товар более 6000 р.?
Ответ: Мы осуществляем отправку только по России. Выходом для Вас может быть помощь Ваших знакомых в Москве, которым мы можем передать заказанный товар и получить от них оплату. Доставка по Москве - бесплатно.
Вопрос: Добрый вечер. При оформлении заказа столкнулась с
небольшой проблемой - в поле \"способ доставки\"
можно выбрать лишь один пункт - \"доставка до
подъезда по Москве\". А как быть если я не живу в
Москве? Ведь ваш магазин отправляет товары по
России,а не только по Москве. Решила
подстраховаться задав этот вопрос, а то мало ли
что может быть. Спс за понимание.
Ответ: Доставка товара стоимостью меньше 6000 руб. в пределах МКАД стоит 350 руб. Это справедливо и в том случае, если товар отправляется в регионы - со склада до терминала транспортной компании его тоже доставляет курьер. Поэтому автоматически включается данная функция.
Вам следует продолжить оформлять заказ, а то место, куда нужно досталять заказ, вы уже указали при вводе своего адреса.
Если есть какие-либо пожелания по доставке или оплате, вы можете написать о них в окошке комментария к заказу.
Вопрос: здравствуйте...я вот хочу заказать струны.....они
стоят 251р....сколько будет стоить доставка???я
живу г.Москва, ст.м.Строгино...могу подойти к
метро..спасибо...
Ответ: Доставка товаров стоимостью меньше 6000 руб. стоит 350 руб. Кроме того, некоторые комплектующие не продаются по 1 шт. К примеру, многие струны продаются только упаковками по 12 шт. Медиаторы - так же упаковками, за редкими исключениями.
Вопрос: Можно ли к Вам подъехать и купить акустическую гитару?
Ответ:
Товар из офиса отпускается только по предварительному согласованию с менеджером. Не тратьте напрасно время, пока не убедитесь, что товар 1). есть в офисе и 2). зарезервирован именно для Вашего заказа с пометкой "самовывоз".
Вопрос: Можно ли у Вас выбрать акустическую гитару из нескольких моделей?
Ответ: Если Вы ещё не определились с моделью и хотите её предварительно послушать, то Вам в первую очередь нужно обратиться в розничный магазин. Если в этом нет необходимости, определиться с выбором могут помочь наши консультанты по телефону. Мы привозим инструмент только в том случае, когда Вы абсолютно уверены, что Вам нужна именно та модель, которую Вы заказываете. Ведь на вкус, звук и цвет - Вы Сами понимаете...
Мы со своей стороны обеспечиваем только качество и исправность оборудования. Поэтому не стоит ждать от инструмента за 6000 руб. концертного звучания, настоящая гитара стоит минимум 900-1000$, но разницу по первым звукам заметит только профессиональный музыкант. Определите реально дальнейшую судьбу инструмента и человека, который будет на нём играть. Посоветуйтесь с музыкальным руководителем. Что Вы собираетесь сделать - вручить человеку без слуха и способностей дорогую игрушку, или, наоборот, заставить гения испытывать постоянный дискомфорт от невозможности извлечь полноценную ноту из инструмента, предназначенного быть только тренажёром для пальцев?
Вопрос: Что делать, если мне привезут бракованную гитару?
Ответ: Внимательно осмотреть инструмент на предмет брака, когда его привезёт курьер - непременное условие покупки. Если обнаружится малейший недостаток - обратите на это внимание, курьер созвонится с менеждером и инструмент заменят. Оплачивать и оставлять себе бракованное оборудование не следует. Если брак обнаружится спустя несколько дней или недель, и сервисный центр определит его как заводской, инструмент подлежит бесплатному устранению неисправности, или замене. Заключение сервисного центра мы сможем получить не раньше, чем через 3 рабочих дня после предоставления оборудования на бесплатную диагностику. Внимание! Если сервисный центр не обнаружит заявленной неисправности, диагностика станет платной автоматически - от 1000 руб. в зависимости от её сложности! Поэтому при проверке инструментов и оборудования убедитесь, что приборы, которые Вы используете для тестирования, исправны. Кроме того, постарайтесь внимательно изучить руководство по эксплуатации. Это можно сделать ещё до покупки, скачав с сайта производителя.
Вопрос: здравствуйте! Мне прислали счёт, в котором фигурирует "Доставка по Москве - 350 руб."
Но мне не нужна доставка в Москве - я же живу в другом городе!
Ответ:
Для любого заказа стоимостью до 6000 руб. автоматически включается стоимость доставки курьером по Москве со склада до почтового отделения или терминала транспортной компании - 350 руб. Именно поэтому выполнение этих заказов становится возможным.
Вопрос: Прошло уже 3 дня после оплаты мною счёта, а мне не пришло подтверждения о поступлении денег за мой товар. Сколько ещё ждать?
Ответ: Если прошло уже 3 РАБОЧИХ дня, то самое время выяснять, где Ваши деньги. Если это были выходные дни, то оплата могла не успеть поступить.
Вопрос: Я оплатил счёт неделю назад, в моём банке мне сказали, что деньги давно к Вам поступили. А Вы утверждаете, что они не приходили. Что происходит?
Ответ: Такая ситуация может возникнуть, если в банке, который отправлял нам Ваш платёж, допустили ошибку или опечатку. Платёж при этом поступает в банк, но не зачисляется к нам на счёт. Он зависает в невыясненных, пока отправитель не подтвердит факсом правильные данные о получателе.
Типичные ошибки:
1. В наименовании получателя платежа пропущена одна буква
2. Вместо ООО "Компмьюзик" получателем платежа заявлен сам банк, в котором у нас счёт.
Вопрос: что делать, если при отправке платежа была допущена ошибка?
Ответ: В этом случае обращаться следует в банк, через который Вы совершали платёж, с письменным заявлением. Попросите разыскать Ваш платёж и отправить его по нашим реквизитам правильным образом.
|
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Скидки |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Новинки |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Группа клиентов:Гость
|
|
|
|
|
|
|
|
|
601748309
